本報訊(記者葛洋)10月20日，市長柳波到市信訪局聽取工作匯報，面對面接待來訪群眾，現(xiàn)場研究解決實際問題。他強調(diào)，要始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，帶著責(zé)任、帶著感情依法依規(guī)解決群眾合理訴求，切實維護群眾根本利益，以扎實有效的工作促進社會和諧穩(wěn)定。

　　接訪中，柳波先后接待三批來訪群眾，認(rèn)真傾聽他們反映的每一個問題，詳細了解具體情況，并與現(xiàn)場相關(guān)負責(zé)同志共同分析癥結(jié)、研究解決路徑和具體措施。

　　就進一步做好信訪工作、提升接訪實效，柳波強調(diào)，一要堅守人民立場。把維護人民群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，聚焦民生領(lǐng)域熱點、難點、堵點問題，真心實意為群眾排憂解難，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　二要作風(fēng)務(wù)求實效。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，親自接訪、親自包案、親自協(xié)調(diào)，堅持法治思維，改進工作方法，深入基層、深入群眾，變“被動接訪”為“主動下訪”，耐心細致做好政策解讀、思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作，力戒形式主義、官僚主義。

　　三要建強信訪隊伍。市信訪局要堅持以上率下，加強專業(yè)能力建設(shè)，著力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的信訪工作隊伍，進一步壓實責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，形成層層負責(zé)、閉環(huán)落實的責(zé)任機制，推動各項工作落到實處、取得實效。

　　四要健全考評機制。建立健全科學(xué)合理的考核評價體系，將信訪工作成效納入相關(guān)考核內(nèi)容，以考核推動落實、破解難題，倒逼工作提質(zhì)增效，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。

　　副市長王磊、楊紅忠，市政府秘書長呂大偉參加接訪。