近期，全國多地景區(qū)在旅游傳統(tǒng)淡季推出門票減免或優(yōu)惠措施，這一輪“惠民熱潮”有助于激發(fā)冬季文旅消費(fèi)活力，滿足群眾錯峰出游需求，也折射出旅游業(yè)從依賴“門票經(jīng)濟(jì)”向發(fā)展“綜合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)型趨勢。

　　門票減免是惠民利民的重要舉措，但要真正讓政策紅利惠及游客、贏得認(rèn)可，還需多方協(xié)同、持續(xù)發(fā)力。一方面，景區(qū)應(yīng)提前做好客流研判與接待準(zhǔn)備，完善應(yīng)急預(yù)案和分流措施，著力提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化游覽環(huán)境，豐富文創(chuàng)產(chǎn)品與消費(fèi)場景，圍繞“食、住、行、游、購、娛”完善服務(wù)體系，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感與滿意度。另一方面，職能部門需加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)管，防止個別景區(qū)通過增設(shè)收費(fèi)項目、提高園內(nèi)消費(fèi)等方式變相彌補(bǔ)“損失”，堅決查處“二道門”“園中園”等違規(guī)行為，保障游客權(quán)益。同時，應(yīng)指導(dǎo)景區(qū)健全游客投訴反饋與糾紛調(diào)解機(jī)制，營造安心、舒心的旅游環(huán)境。

　　景區(qū)門票減免不僅是短期促銷，更是推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有益探索。各地應(yīng)以此為契機(jī)，加快景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，深化文旅融合，拓展多元化經(jīng)營模式，通過提升綜合服務(wù)能力與體驗(yàn)內(nèi)涵，真正把惠民好事辦到游客心坎上，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。(袁文良)