當(dāng)億萬(wàn)游子跨越山海奔赴家的方向，河南交投服務(wù)區(qū)管理有限公司澠池西停車(chē)區(qū)北區(qū)，成為無(wú)數(shù)人歸途中的“中途驛站”。春運(yùn)期間，記者深入這里，實(shí)地探訪(fǎng)在此堅(jiān)守，放棄團(tuán)圓、在車(chē)流中穿梭的“守路人”。

　　治堵：從“2000”到“10000”的通行考驗(yàn)

　　“車(chē)流量從平時(shí)的2000余輛，激增至10000余輛，每天接待30000余人次。”農(nóng)歷正月初五，2月21日，記者剛走進(jìn)停車(chē)區(qū)，就感受到了撲面而來(lái)的春運(yùn)氣息。面對(duì)“停車(chē)難、通行緩”的難題，停車(chē)區(qū)經(jīng)理郭慧明告訴記者，全體員工27名人員已進(jìn)入“白+黑”24小時(shí)值守模式。

　　在偌大的停車(chē)場(chǎng)，身穿反光背心的疏導(dǎo)員格外顯眼。他們手持引導(dǎo)旗、口含哨子，在大型貨車(chē)與小型客車(chē)之間靈巧穿梭。為了應(yīng)對(duì)激增的新能源車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)人引導(dǎo)錯(cuò)峰充電，有效緩解了“充電焦慮”。“哪怕多騰出一個(gè)車(chē)位，就能讓一個(gè)家庭早點(diǎn)到家。”一位正在指揮車(chē)輛的疏導(dǎo)員對(duì)記者說(shuō)。

　　暖心：哪怕翻遍垃圾堆也要找到你的“記憶”

　　在服務(wù)區(qū)的“失物招領(lǐng)”記錄本上，記滿(mǎn)了春運(yùn)期間的暖心事。采訪(fǎng)中，最讓記者動(dòng)容的，是發(fā)生在2月14日深夜的一件事。

　　一位神色慌張的陜西司乘人員求助，稱(chēng)存有重要工作資料和個(gè)人信息的手機(jī)丟失。值班人員翟青在調(diào)取監(jiān)控、排查公共區(qū)域無(wú)果后，判斷手機(jī)極可能被誤當(dāng)作垃圾丟棄。此時(shí)，當(dāng)天的垃圾已集中堆放，面對(duì)異味和污垢，幾位工作人員沒(méi)有猶豫，打著手電筒徒手在垃圾堆中逐層翻找。近半小時(shí)后，隨著一聲“找到了”，手機(jī)在垃圾袋深處被尋回。看著失主激動(dòng)地連聲道謝，滿(mǎn)手污漬的工作人員李克思只是擺擺手說(shuō)：“這么重要的東西丟了，肯定著急，我們也就是搭把手。”

　　這樣的場(chǎng)景在服務(wù)區(qū)頻頻上演：自2月17日至21日，保潔員、服務(wù)員拾金不昧，第一時(shí)間歸還手機(jī)5部;兒童意外受傷時(shí)，工作人員迅速協(xié)助“120”開(kāi)辟生命通道;女乘客不慎扭傷，工作人員立即拿來(lái)冰塊悉心冷敷……這些看似平凡的小事，匯聚成了照亮歸途的星河。

　　堅(jiān)守：用“辛苦指數(shù)”換取司乘“幸福指數(shù)”

　　在餐飲區(qū)，熱氣騰騰的炒面、鹵煮夾饃、蒸蜜薯讓趕路的司乘人員及游客暖胃又暖心。經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理劉春朋告訴記者，為了讓大家無(wú)論多晚都能吃上一口熱乎飯，餐廳不僅延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，還增設(shè)了座位。后廚里，廚師們揮汗如雨;洗手間里，保潔員加密清掃頻次，甚至開(kāi)放了辦公區(qū)的臨時(shí)衛(wèi)生間以緩解高峰壓力。

　　春歸有期，溫暖同行。這個(gè)春節(jié)，當(dāng)萬(wàn)千家庭舉杯歡慶時(shí)，河南交投服務(wù)區(qū)管理有限公司澠池西停車(chē)區(qū)北區(qū)的基層員工們忙而不亂。他們用一次次彎腰清掃、一聲聲哨音指引、一次次徒手翻找，把“服務(wù)”二字做到了司乘及過(guò)往人員的心坎里。

　　“春運(yùn)未完，堅(jiān)守不止。”這不僅是一句口號(hào)，更是這群高速服務(wù)區(qū)人最真實(shí)的寫(xiě)照。他們用平凡崗位上的堅(jiān)守，為每一段歸鄉(xiāng)之路注入了安心與暖意。